Texte, News und Bilder ändert ihr selbst direkt auf eurer Vereinsseite. Keine Zeit? Dann schickt ihr ein Ticket und wir erledigen es – mit persönlichem Ansprechpartner statt anonymer Hotline.
Im Verein macht man vieles ehrenamtlich. Die Webseite bleibt dann oft liegen – nicht aus Desinteresse, sondern weil die Zeit fehlt.
Der Medienverantwortliche ist auch Trainer und Elternteil. Die neue Trainingszeit kommt erst Wochen später online.
Nur eine Person kennt das Login und weiss, wie es geht. Fällt sie aus, steht alles still.
Änderungswünsche kommen per WhatsApp, Mail und Zuruf – und niemand weiss, was schon erledigt ist.
Änderungen per E-Mail sind im Pflege-Service enthalten. Dazu kommt das Ticket-System «Hilfe & Tickets» direkt auf eurer Vereinsseite (/hilfe/) – mit Status und Antworten.
Seitentexte änderst du direkt auf der Seite mit «✏️ Bearbeiten» (siehe Webseite & Branding), News mit Bild schreibst du unter «News schreiben». Die Karte «Selbst ändern» auf /hilfe/ bündelt alle Wege mit Kurzanleitung – im Dashboard ein Klick über «✏️ Selbst ändern».
Kurz beschreiben, was sich ändern soll, Bild anhängen – wir setzen es um und melden uns zurück.
Knopf «Hilfe» in der Navigation von «Mein Verein»: Betreff, Beschreibung, Kategorie, Dringlichkeit, betroffene Seite (wird vorausgefüllt) und bis zu 5 Bilder direkt vom Handy. Technische Angaben gehen automatisch mit – keine Passwörter, keine Mitgliederdaten.
Neu, in Arbeit, wartet auf euch, erledigt – mit Verlauf und Antworten. Vorstand, Redaktion und Admins sehen alle Tickets des Vereins, weitere Personen ihre eigenen. Neue Antworten zeigen das Dashboard und die Navigation an.
Ihr habt eine feste Ansprechperson, die euren Verein und eure Seite kennt.
Technische Updates, Sicherheit und Backups übernehmen wir – dafür braucht es kein Ticket.
Was ein Verein vom Support erwartet.
| Anforderung | So löst es clubseite.ch | Status |
|---|---|---|
| Änderungen in Auftrag geben | Über das Ticket-Formular in der Vereinsseite oder per E-Mail. | |
| Dateien mitschicken | Bis zu 5 Bilder (JPG, PNG, WebP) und bis zu 5 Dokumente (PDF/Office, je 10 MB) direkt beim Ticket anhängen. Alles bleibt privat auf eurer Seite; wir erhalten einen geschützten, ablaufenden Link. Grössere Dateien (Videos, ZIP) nach Absprache. | |
| Statusanzeige | Jedes Ticket mit Status, Verlauf und Antwort. |
| Anforderung | So löst es clubseite.ch | Status |
|---|---|---|
| Feste Ansprechperson | Persönlicher Kontakt statt anonymer Hotline. | |
| 1 Änderung pro Monat gratis | In jedem Paket ist pro Monat eine Änderung per Ticket inklusive. | |
| Weitere Änderungen | Pauschal CHF 50 pro Änderung – egal wie gross. |
Ein Login für alles: Mitglieder melden sich auf der Login-Seite des Vereins mit Benutzername oder E-Mail und Passwort an und landen immer auf dem Dashboard «Mein Verein». Ein Konto gibt es über den Einladungslink des Teams oder direkt vom Verein; Trainer, Eltern und Redaktion arbeiten auf der Vereinsseite, ohne WordPress. Dort sehen Trainerinnen und Trainer ihre Teams, Material und Spiele, Vorstand und Redaktion den ganzen Verein, Eltern und Spieler nur ihr Eigenes. Ohne Anmeldung kann niemand etwas eingeben – diese Einstellung gilt pro Verein und lässt sich ausschalten oder für einzelne Formulare öffnen.
Eine Login-Seite (/login/) für alle Werkzeuge: Benutzername oder E-Mail, Passwort, «Angemeldet bleiben» und «Passwort vergessen?». Nach fünf Fehlversuchen ist das Konto 15 Minuten gesperrt, die Fehlermeldung verrät nicht, ob es das Konto gibt, und die Zwei-Faktor-Anmeldung wird nie umgangen. Im Menü wird «Login» nach der Anmeldung zu «Dashboard» und «Abmelden».
Vorstand, Redaktion und Administration sehen «Hilfe & Tickets»: offene Tickets, neue Antworten, was auf euch wartet, und den Knopf «✏️ Selbst ändern». Mitarbeitende sehen nur ihre eigenen Tickets. Trainer, Eltern und Spieler sehen keinen Block – sie senden keine Tickets.
Ticket senden und antworten nur angemeldet – mit Redaktionsrecht oder als Vorstand; jede Person sieht nur eigene Tickets, Vorstand und Redaktion alle. Der signierte Download-Link für Dateien ans clubseite.ch-Team braucht kein Login, läuft aber ab.
Der Support deckt alle Bereiche eurer Vereinsseite ab.
Die Vereinsseite selbst – Texte direkt auf der Seite selbst pflegen.
Mehr erfahren →Neuer Sponsor, neues Logo? Ein Ticket genügt.
Mehr erfahren →Fragen zu Spielerpass und Spielbetrieb gehören zum Verband – so findet ihr die richtige Stelle.
Mehr erfahren →Das hängt vom Umfang ab. Kleine Änderungen wie Texte, Bilder oder Termine setzen wir in der Regel rasch um. Eine Änderung pro Monat ist gratis, jede weitere kostet pauschal CHF 50 – egal wie gross.
Vorstand, Redaktion und Administration – und alle, denen der Verein Redaktionsrechte gibt (z. B. Medienverantwortliche). Den Knopf «Hilfe» findest du in der Navigation von «Mein Verein», im Dashboard-Block «Hilfe & Tickets» und im Einrichtungs-Assistenten.
Clubcorner ist das System des Verbands. Bei Fragen zu Spielerpass, Spielbetrieb oder Logins ist die Ansprechstelle euer Verein bzw. der Verband. Auf der Seite clubseite.ch & Clubcorner findet ihr Links zu den offiziellen Anleitungen.